投诉、举报与申诉

处理规则版本：2026-08-25

受理违法和不良内容举报、AI标识问题、肖像/著作权等权利投诉、隐私请求、安全审核申诉及服务问题。紧急人身安全风险请同时联系公安机关。

处理流程

1. 提交后立即生成可查询工单号。
2. 收到后1个工作日内登记并初步分类。
3. 原则上5个工作日内反馈处理进展；复杂权利核验、主管部门协查或需补充材料的，处理时间可能延长。
4. 可能采取停止传输、隔离内容、限制账号、恢复内容、修正标识或转人工复核等措施。

查询处理状态